Teknologi AI jaga orang-orang tua

Kecerdasan buatan (AI) diharapkan dapat membantu manusia dan memainkan peranan penting dalam ekonomi masa depan. Teknologi AI dari Malaysia yang diusahakan oleh usahawan muda Malaysia, Lim Meng Hui, pemegang PhD, kini berada dalam kedudukan yang baik untuk menaikkan trend ini.

AI syarikatnya kini digunakan di hospital, rumah jagaan dan pusat jagaan harian untuk mengelakkan pesakit dan orang tua jatuh dan mencederakan diri sendiri.

Berbagai laporan penyelidikan menunjukkan bahawa permintaan untuk AI diperkatakan akan tumbuh dengan yang luar biasa pada tahun akan datang. Sebagai contoh, firma penyelidikan pasaran yang berpusat di Shanghai, Facts and Factors menganggarkan bahawa saiz pasaran AI global akan meningkat menjadi AS $ 299.64 bilion pada tahun 2026 daripada hanya AS $ 29.86 bilion pada tahun 2020, yang bermaksud kadar pertumbuhan tahunan gabungan sebanyak 35.6%. Sebagai perbandingan, pasaran semikonduktor meningkat 6.5% kepada AS $ 439 bilion pada tahun 2020 dari tahun lalu.

Lim, 38, adalah pengasas SmartPeep, syarikat baru yang berpusat di Johor yang menggunakan AI untuk membantu penjagaan menjaga pesakit dan orang tua. Sebelum melanjutkan pelajarannya, Lim menghabiskan PhD dalam bidang kejuruteraan elektronik di Universiti Yonsei di Korea Selatan. Dia kemudian menyertai Microsoft Research Asia sebagai penyelidik projek berkaitan AI dan menjadi penolong profesor penyelidikan di Hong Kong Baptist University semasa mengajar sains komputer.

Lim adalah antara banyak anak muda Malaysia yang percaya bahawa teknologi akan menjadi pendorong utama pertumbuhan ekonomi masa depan, dan yang berusaha membina perniagaan yang didorong oleh teknologi tanpa mengira keadaan ekonomi dan politik yang tidak menentu di Malaysia.

“AI akan menjadi bahagian yang penting dalam ekonomi masa depan kita. Negara seperti China dan AS telah menghasilkan banyak aplikasi AI baru-baru ini. Asia Tenggara, termasuk Malaysia, ketinggalan. Tetapi trend telah dipercepat oleh wabak Covid19 dan semakin banyak bisnes menggunakan teknologi, ”kata Lim.

Sistem pemantauan keselamatan SmartPeep miliknya juga menggerakkan demografi negara yang cepat berubah. Penduduk Malaysia semakin meningkat usia. Bank Dunia menganggarkan bahawa lebih daripada 7% penduduk Malaysia berumur 65 tahun ke atas pada tahun 2020, memenuhi definisi antarabangsa yang konvensional mengenai masyarakat yang semakin tua. Ia mengatakan bahawa kadarnya akan meningkat dua kali ganda menjadi 14% dan melebihi 20% pada tahun 2024 dan 2056.

Idea untuk melancarkan syarikat permulaan ini muncul apabila nenek Lim jatuh ketika berjalan-jalan dan tidak ada orang yang membantunya sehinggalah ada orang yang menjumpainya dan membawanya pulang.

Selepas kejadian itu, nenek Lim enggan berjalan, lebih suka menggunakan kerusi roda. Kesihatannya merosot, dia mengalami demensia dan meninggal dalam masa satu tahun. “Ini membuat saya berfikir: Bolehkah AI menjadi sebahagian daripada penyelesaian untuk mencegah kemalangan seperti ini, dan saya rasa boleh. Dan mengapa tiada siapa yang melakukannya? ”

Lim dan pasukannya mengambil masa dalam dua tahun untuk mencari jalan penyelesaian yang boleh dilaksanakan. Penyelesaian pencegahan dan mengesan orang jatuh dengan menggunakan kamera yang menggunakan AI yang diletakkan di bilik hospital yang dapat membaca tingkah laku pesakit ketika mereka cuba bangun dari tempat tidur sendiri. Ia kemudian menghantar informasi kepada jururawat supayan bantuan cepat sampai sebelum sesuatu yang lebih malang terjadi.

“Tidak semua warga tua menggunakan penggera di katil mereka kerana ada yang mengalami demensia. Beberapa hospital menggunakan sensor yang dipasang di tempat tidur untuk mengesan perubahan berat badan mereka. Tetapi sensor tersebut bertindak balas dengan perlahan. Penyelesaian kami ialah dengan memberi jururawat sekitar 30 saat lebih awal untuk mengurus orang tua atau pesakit, ”kata Lim.

Ketepatan sangat penting. Lim dan pasukannya harus meniru pergerakan duduk dari tempat tidur dan jatuh ke tanah, berulang kali, untuk memasukkan gambar-gambar itu ke dalam perisian AI melalui kamera. “Perisian ini perlu menyerap sebanyak mungkin gambar untuk membaca pergerakan dan niat seseorang dengan tepat. Kami hampir mencederakan diri sendiri dalam melakukan ‘lakonan’ ini. Baru kemudian kami mula memberi gambar-gambar yang diperoleh dari filem, siri TV dan video ke dalam talian perisian AI. ”

Mula-mula mereka tidak berjaya dalam dua tahun pertama kerana masalah ketepatan. Semasa percubaan pertama dengan sebuah hospital, penyelesaian itu menghantar ratusan pemberitahuan kepada jururawat setiap hari, hingga jururawat ingat ia adalah amaran palsu. Sebagai contoh, amaran dipicu ketika pesakit ataupun jururawat bongkok atau mencangkung di dalam bilik. Lim dan pasukannya harus memastikan bahawa kamera berkuasa AI itu belajar membezakan antara jururawat atau pesakit.

“Kami sangat kecewa dengan kurangnya kemajuan. Kami kemudian menghabiskan beberapa bulan pada tahun 2018 [bekerja] untuk mengurangkan kesalahan sebanyak 25%, tetapi itu tidak cukup baik. Pihak hospital memberitahu bahawa kami belum bersedia. Kami harus mencari hospital lain untuk melakukan ujian, ”kata Lim. Tetapi dia tidak berputus asa. “Lebih kurang pada perlaksanaan keempat kita mulai mendapat maklum balas positif. Kami teruja. ”

Dari Oktober 2020 hingga Julai tahun ini, SmartPeep – yang mempunyai 12 tenaga kerja sekarang – menjana pendapatan tujuh angka, lebih daripada 10 kali ganda pada tahun kewangannya yang berakhir pada 30 September 2018. Ia telah memperluaskan rangkaian produk dan bekalannya ke hospital, pusat jagaan rumah orang tua di Malaysia, Singapura dan Australia. Ramsay Sime Darby Healthcare adalah salah satu pelanggannya yang terkenal.

Sebilangan besar pesaing SmartPeep berasal dari AS, China dan Australia. Sebilangan besar pelanggannya juga berasal dari luar negara, tetapi Lim menjangkakan pasaran tempatan akan berkembang dengan ketara dalam tiga tahun ke depan kerana perniagaan semakin menggunakan teknologi. “Kami menjangkakan bahawa kebanyakan pelanggan kami akan datang dari Malaysia dan Australia, terus maju. Strategi SmartPeep adalah memberi mereka sistem yang berpatutan yang dapat mengatasi berbagai masalah yang mereka hadapi, ”katanya.

Tahun ini, SmartPeep melancarkan sensor termo berkuasa AI yang boleh dipasang di rumah untuk memantau orang tua sambil melindungi privasi mereka. Sekiranya berjaya ditingkatkan dalam tiga hingga lima tahun ke depan, sensor ini dapat mengesan jika pesakit mengalami strok ketika duduk, serta anomali lain, melalui pergerakannya.

Walau bagaimanapun, dalam waktu dekat, Lim ingin meningkatkan proses dan pengalaman pengguna aplikasi SmartPeep untuk membantu jururawat dan pengasuh menguruskan beban kerja mereka. “Ramai orang cenderung melihat penyelesaian AI sebagai sesuatu yang mewah. Walaupun rumit, penyelesaian yang kami rancangkan harus bertujuan untuk menyelesaikan masalah pengurusan kehidupan. ”

Dia gembira kerana Smartpeep tidak terkena tempias wabak Covid19, dan berusaha mengumpulkan dana baru untuk pengembangan perniagaan. Crunchbase, platform untuk maklumat perniagaan awam dan swasta, menunjukkan bahawa SmartPeep mengumpulkan dana dari Zeroth yang berpusat di Hong Kong untuk syarikat permulaan peringkat awal dalam sektor AI dan pembelajaran mesin di Asia.

“Kami ingin mengumpulkan dana baru dalam beberapa bulan akan datang melalui platform ekuiti crowdfunding Mystartr supaya lebih banyak orang dapat mengenali kami. Kami memikirkan untuk mengumpulkan dana melalui pelabur-pelabur asing untuk membantu kami ke pasaran luar negara, ”tambahnya.

Ketika Malaysia merayakan Hari Kebangsaan ke-64 di tengah-tengah wabak Covid19 ini, tidak semuanya membawa kepada keburukan. Pandemik telah memaksa banyak perniagaan ditutup, kata Lim, tetapi pada masa yang sama, ada juga kisah kejayaan, di mana kebanyakan perniagaan yang cepat pulih.

“Walaupun banyak yang menderita, saya melihat pelbagai perniagaan naik dan beberapa berkembang pesat. Banyak restoran yang menjual makanan dalam talian menjadi maju. Beberapa penjual durian mencatatkan sejarah jumlah penjualan yang tinggi [dengan internet], yang tidak pernah dilihat sebelumnya dalam sejarah mereka. Internet dan teknologi telah membuka peluang baru bagi mereka.

“Perintah kawalan pergerakan diharapkan tamat apabila vaksinasi mencapai tahap tertentu. Ini akan membolehkan pelbagai sektor kembali. Saya cukup optimis terhadap masa depan kita, walaupun sudah tentu kita memerlukan masa untuk ekonomi pulih sepenuhnya, ”katanya.

Lim yakin langkah penggunaan teknologi dan digitalisasi akan terus menjadi pesat selama dua tahun ke depan, dan perniagaan harus bersedia untuk mempersiapkan diri bagi masa depan. “Sebilangan daripada kita masih di dalam tempoh sukar, tetapi kita tidak boleh menyerah. Saya percaya akan ada cahaya di hujung terowong. “